Es gelten die Beförderungs-Ausschlüsse gemäß den Paket Shop AGB von GLS Germany, so z. B. für:
 

• Pakete, deren Wert € 5.000,- überschreitet,
• unzureichend und/oder nicht handelsüblich verpackte Güter. Computer (Desktop, Tower, Notebooks) sowie Bildschirme bedürfen einer für den Transport geeigneten Originalverpackung,
• Güter, die in irgendeiner Weise einer besonders sorgsamen Behandlung bedürfen (weil sie z. B. besonders zerbrechlich sind oder nur stehend oder nur auf einer bestimmten Seite liegend transportiert werden können),
• verderbliche oder temperaturgeführte Güter, sterbliche Überreste, lebende Tiere,
• besonders wertvolle Güter (z. B. Geld, Edelmetalle und -steine, echter Schmuck und echte Perlen, Kunstgegenstände, Antiquitäten),
• Telefonkarten und Pre-Paid-Karten für Mobiltelefone,
• Schusswaffen und wesentliche Waffenteile i.S.d. § 1 WaffG sowie Munition,
• gefährliche Güter aller Art,
• Reisegepäck und Flaschen.
• Von der Beförderung ins Ausland sind zusätzlich Tabakwaren und Spirituosen ausgeschlossen.

Werden der GLS Germany Pakete übergeben, die aus Gewichts- (schwerer als 40 kg) oder anderen Gründen nicht zugestellt werden können, so werden diese Pakete an den Versender retourniert. Die bereits bezahlten Versandkosten werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.
Nur ausreichend verpackte, genau adressierte und mit Paketschein versehene Pakete können zur Auslieferung übernommen werden.

* Sendungen mit einem der folgenden Ziele werden nicht angenommen:

• außerhalb der EU: alle Länder (Zollrelationen)
• innerhalb der EU: Andorra, Ceuta, Gibraltar, Griechenland, Livigno, Malta, Melilla, San Marino, Zypern, die Stadt Büsingen am Hochrhein (PLZ: D-78266) und alle europäischen Inseln ausgenommen deutsche Inseln, Großbritannien und Irland.

Eine Postleizahlen-Liste aller ausgeschlossenen Relationen innerhalb der Europäischen Union finden Sie unten